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Perguntas Frequentes

Antes de entrar em contato com nosso blog, veja se sua pergunta já não pode ser respondida por essa seção. Caso não estejam, prossiga até o fim da página =):

 

O que vocês vendem??

Nós vendemos ótimos momentos de interação em grupo! Geralmente na forma de incriveis jogos de tabuleiro e de cartas!

 

Os jogos de vocês são mesmo em português? Todos eles?

Todos os jogos da Galápagos são inteiramente em Português (Com a exceção de Krosmaster Arena Season 3, mas estamos enviando as cartas em Português para todas as compras)

 

Eu também quero vender os jogos da Galápagos na minha loja!

Para se tornar um parceiro comercial, pode enviar um e-mail para  cadastro@galapagosjogos.com.br

 

Eu estou aqui do lado de vocês! Posso passar aí e fazer uma retirada de uma encomenda?

Infelizmente não. Nosso estoque não fica em São Paulo, e sim em Santa Catarina. Lá, também não é permitido a retirada, mas você pode encontrar lojas que revendem nossos jogos em: https://goo.gl/UrPWzB

 

Orcs sumiram com a minha encomenda (ou ela ainda não chegou! ME AJUDEM!!!)

Não precisa se assustar, Pode nos mandar um e-mail para loja@galapagosjogos.com.br informando seu número de pedido que vamos tomar as devidas providências o mais rápido possível!

 

Meu jogo chegou com peças faltando/quebradas, Galápagos!!!

Nós também detestamos que isso aconteça, vamos te ajudar ok?

Por favor, preencha o formulário  e siga as etapas! =)

 

Minhas cartas do Zombicide Black Plague estão trocadas!! E agora?

Não se preocupe, esse problema de personalidade trocada pode ser facilmente consertado!

Para receber as cartas de Zombicide Black Plague Corrigidas, basta preencher o seguinte formulário https://goo.gl/forms/JOO3b0bzj56Urlbq2 e nos enviar seu comprovante de compra no e-mail (qualidade@galapagosjogos.com.br)

 

Contato

Se você teve um problema, quer uma ajuda ou se precisa de alguém pra conversar,
entre em contato conosco e resolveremos seu problema:
atendimento@galapagosjogos.com.br
Tel.:(11) 2503-0130

Loja Galápagos

Algum problema com seu pedido, pagamento, ou entrega em nossa loja virtual?
Os Goblins Especialistas estão de prontidão para te ajudar:
loja@galapagosjogos.com.br

Revenda

Se você tem uma loja e está interessado em comercializar nossos produtos,
não fique mais um minuto sem board games nas suas prateleiras.
Entre em contato com nossa equipe comercial e faça parte de nossas lojas parceiras!
cadastro@galapagosjogos.com.br

Ouvidoria

Se não estiver satisfeito(a) após o atendimento no SAC, fale com a nossa ouvidoria:
ouvidoria@galapagosjogos.com.br

Entre para nossa equipe de goblins especialistas!

Quer trabalhar na Galápagos, sob o comando de nossos goblins de elite?
Envie seu currículo para trabalheconosco@galapagosjogos.com.br